触控板无法在 PC 或 Mac 上使用？这是一些带有屏幕截图的修复

是否曾经发生过您正在使用笔记本电脑而触摸板就停止工作的情况？由于多种原因，可能会出现这个令人沮丧的问题。但是，有多种方法可以修复它，具体取决于您的操作系统和笔记本电脑的型号。我们编制了一份方便的指南，可以帮助您在触摸板无法正常工作时对其进行故障排除。

触摸板在 Windows 10 中不起作用

当您的触摸板不工作时，您的笔记本电脑几乎完全无法使用。有几种情况会导致此问题。让我们检查一下并讨论可能的解决方案。

检查您的操作系统

您可以做的第一件事就是检查您的操作系统是否死机。这有助于您确定问题是仅出在触摸板还是出在整台计算机上。但是，如果你不能使用光标，你怎么能做到这一点呢？

检查计算机是否死机的方法之一是按键盘上的 Windows 按钮。这应该会打开“开始”菜单。如果您的计算机对此没有响应，您可以尝试使用不同的键盘快捷键。例如，尝试“Ctrl + Alt + Del”打开您的安全屏幕。如果这些都不起作用，则意味着您的计算机死机了。给它一些时间，看看它是否会解冻。如果它仍然无法正常工作，请按电源按钮将其关闭。等待几分钟，然后再次打开它。

希望这只是一次性问题。但是，如果这种情况一直发生在您身上，请尝试诊断导致此问题的原因或让专业人员检查您的笔记本电脑。

检查您的键盘快捷键

您的键盘可能是问题的原因。这通常是由于禁用触摸板的快捷方式造成的。您可能不小心禁用了触摸板，因此请确保它不是问题的根源。

您可以使用的快捷键取决于您的笔记本电脑的型号，但大多数笔记本电脑使用“Fn”键和“F”键之一的组合。您正在寻找的按钮上通常有一个触摸板图标。如果您没有看到它并且不确定要使用什么快捷方式，请尝试在互联网上查找您的模型的快捷方式。

检查您的外部设备

将外部设备插入/连接到您的计算机可能是导致触摸板卡住的原因。有时，当您插入另一个设备（如鼠标）时，您的触摸板会自动禁用。这是在 Windows 10 中运行的不同型号笔记本电脑的共同特征。

在这种情况下，您可以做的最好的事情是：

关闭计算机。
拔掉所有不必要的设备。
打开你的电脑。

如果您的触摸板现在可以正常工作，那么您已经找到了问题的原因。请务必查看并调整计算机上的鼠标设置。以下是您可以如何执行此操作：

打开开始菜单。
开始输入“设置”并打开它。
点按“设备”。
点按“触摸板”。
首先，通过调整滑块按钮确保您的触摸板已打开。
然后，您会在下方看到一个标记为“连接鼠标时保持触摸板开启”的复选框。
标记复选框。
您可以在此菜单中进一步调整触摸板设置。

现在，每次将鼠标连接到笔记本电脑时，触摸板都会保持启用状态。

如果您的触摸板仍然无法正常工作并且您连接了鼠标，您可以尝试通过设备管理器进入鼠标设置：

打开开始菜单。
开始打字 装置经理 并打开它。
点按“鼠标和其他指点设备”。
找到已连接“在 USB 输入设备上”的设备。这是你的鼠标。
右键单击鼠标并点击“禁用设备”。
笔记： 确保仅当您确定是鼠标导致问题时才执行此步骤。禁用鼠标后，您必须使用触摸板点击“启用设备”。
您也可以尝试更新驱动程序。右键单击鼠标并点击“更新驱动程序”。

卸载您的触摸板驱动程序

如果您的计算机连接了外接鼠标，您还可以尝试卸载触摸板驱动程序以尝试使其正常工作。以下是您可以如何执行此操作：

打开开始菜单。
开始打字 装置经理 并打开它。
点按“鼠标和其他指点设备”。
找到您的触摸板。
右键单击它并点击“卸载驱动程序”。
重启你的电脑。 Windows 将在重新启动时安装驱动程序。

检查 BIOS 中的触摸板设置

问题的原因可能出在 BIOS 中。如果您的触摸板在那里被禁用，Windows 将无法访问它。

输入您的 BIOS。您可以在打开计算机后立即按“F2”来执行此操作。
查找“内部指针设备”、“触摸板”或“触控板”。
检查它是否已启用。如果它被禁用，请确保启用它。
Windows 现在将识别您的触摸板。

检查您的平板电脑服务

如果您拥有一台可以用作平板电脑的笔记本电脑，您的平板电脑功能可能会导致您的触摸板出现故障。当您处于平板电脑模式时，该功能会禁用您的触摸板。要关闭此功能，请按照下列步骤操作：

打开开始菜单。
开始输入“服务”并打开它。
找到“平板电脑输入服务”。
右键单击它并点击“停止”。

触摸板在 Mac 中不起作用

有几件事可能是导致 Mac 触摸板出现问题的原因。幸运的是，它们中的大多数都可以轻松修复。

检查更新

如果您的系统没有自动更新，可能会导致您的触摸板出现故障。因此，保持系统更新很重要。您可以通过以下方法检查是否有任何可用更新：

打开“系统偏好设置”。
点击“软件更新”。
如果有任何未决更新，您可以选择更新所有更新，或者您可以选择当前需要的更新。查找“触控板固件更新”。
按照说明安装更新。

检查您的触摸板选项

如果您想在继续之前确保所有触摸板设置都井井有条，请按照以下步骤操作：

打开“系统偏好设置”。
点按“辅助功能”。
向下滚动并点击“指针控制”。
点击“触控板选项”。
在这里，您可以检查您的触摸板设置。

恢复您的系统

如果您的系统最近更新，则可能是导致问题的原因。您可以使用 Time Machine 将系统恢复到以前的版本。

确保您在 Mac 上启用了 Time Machine。
重新启动您的 Mac。
按 ''命令 + R’’访问恢复菜单。
轻点“从 Time Machine 备份中恢复”。

检查您最近使用的应用程序

如果问题是最近出现的，则可能是由最近下载的应用程序引起的。某些应用程序可能会与您的触摸板发生冲突并在不通知您的情况下将其禁用。如果您怀疑是这种情况，您能做的最好的事情就是删除应用程序，看看您的触摸板是否可以再次工作。如果您的触摸板仍然无法工作，则您已经确定您的应用程序不是问题，您可以继续寻找其他潜在原因。

检查您的外部设备

与 Windows 10 一样，连接到 Mac 的外部设备可能会禁用您的触摸板。如果您认为这是原因，请关闭 Mac，断开所有外部设备的连接，然后重新打开。如果您的触摸板工作正常，您就找到了问题的原因。

您现在可以前往设置并确保解决此问题，以免再次发生：

转到“系统偏好设置”。
点按“辅助功能”。
点击“指针控制”。
您会在“存在鼠标或无线触控板时忽略内置触控板”旁边看到一个复选框。确保未选中此框以避免将来出现任何触摸板问题。

删除您的属性列表 (Plist) 文件

如果您的触摸板仍然无法工作，您可以尝试删除属性列表文件。通过删除它们，您会将触摸板恢复到出厂设置。

前往 Finder。
按“Command + Shift + G。”
类型 ”/图书馆/首选项/。”
点按“开始”。
搜索这些文件并删除它们：
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist – Magic Trackpad
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist – 魔术鼠标
- com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist – 有线 USB 鼠标
- com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
- com.apple.preference.trackpad.plist
重新启动您的 Mac 设备。

笔记： 确保先备份您的文件。