如何对在 Windows 10 中脱机的打印机进行故障排除

联网打印机应该让办公室工作人员的生活更轻松——从任何地方打印到任何地方,没有打印服务器的麻烦,也没有将文档放在可移动媒体上然后走到打印站的麻烦。然而,事实证明,联网打印机比旧的打印系统更痛苦。联网打印机经常脱机,通常原因不明或不可知。如果您经常遇到这种情况,那么本教程适合您。在本文中,我将向您展示如何对在 Windows 10 环境中脱机的打印机进行故障排除。也就是说,其中许多提示和建议适用于任何操作系统。

如何对在 Windows 10 中脱机的打印机进行故障排除

打印机脱机的原因有多种。他们包括:

  1. 电源或布线
  2. 网络问题
  3. 驱动程序问题
  4. 视窗设置
  5. 打印机本身的硬件问题

当然,这些原因中的每一个都有多大可能取决于您在尝试诊断问题时所看到的情况。如果您可以看到打印机已开启并准备就绪,但 Windows 表示它处于脱机状态,那么您就知道这可能不是打印机本身或电源的问题。使用您的判断来决定首先尝试哪种解决方案。

打印机因电源或布线而脱机

如果打印机一直处于物理脱机状态并自行重置或打开和关闭,则可能是电源问题。检查电源线和墙上插座,一次换一个,然后重新测试。更换墙上插座或电缆,运行打印机一段时间,如果问题仍然存在,则测试另一个。

如何对打印机在 Windows 10-2 中脱机进行故障排除

由于网络问题,打印机脱机

如果您的打印机是网络打印机,检查网络设置是有意义的。登录您的路由器(通常通过在您的网络浏览器中输入 192.168.1.1)并查看网络设置。最常见的问题是 IP 地址冲突,即为您的打印机分配了另一个设备使用的 IP 地址。

在您的路由器设置中,为您的打印机分配一个静态 IP 地址以阻止这种情况发生,并将其设置为远离其他 IP 地址。例如,如果您的家庭网络使用 192.168.1.2 – 100,请将您的打印机设置为 192.168.1.250。这应该避免任何进一步的 IP 地址问题。

或者,将您的其他设备设置为使用静态 IP,而不要使用打印机。要么会起作用。

如何对打印机在 Windows 10-3 中脱机进行故障排除

由于驱动程序问题打印机离线

打印机严重依赖良好的驱动程序才能正常运行。如果驱动程序出现问题,打印机将无法正常工作。检查驱动程序并根据需要下载新的驱动程序。

  1. 右键单击 Windows 开始按钮并选择设备管理器。
  2. 从列表中选择您的打印机。
  3. 右键单击并选择更新驱动程序软件。根据您的系统上是否有驱动程序,选择自动或手动。
  4. 允许安装驱动程序并重新测试。

如果 Windows 找不到更新的版本,也可以重新安装相同的驱动程序。您必须访问打印机制造商的网站并为您的打印机型号手动下载 Windows 10 驱动程序。然后只需选择可执行文件并安装。

由于 Windows 设置,打印机脱机

Windows 10 设置完全有可能会中断打印机并使其无法正常工作。这里有几件事情需要寻找。

  1. 导航到控制面板和设备和打印机。
  2. 右键单击您的打印机并选择端口选项卡。确保选择了正确的端口。如果您使用的是 USB,则应选择 USB 端口。如果您使用的是网络,则应选择网络端口。 Wi-Fi 也是如此。
  3. 右键单击打印机并选择查看正在打印的内容。
  4. 从新窗口的菜单中选择打印机,并确保离线使用打印机旁边没有勾号。如果有,请将其删除并重新测试。
  5. 返回控制面板并选择网络和共享中心。
  6. 选择高级共享设置。
  7. 检查网络发现和文件和打印机共享都已启用。

由于硬件问题,打印机脱机

硬件问题可能与计算机有关,也可能与打印机本身有关,因此我们应该首先找出问题所在。如果您的打印机使用电缆联网,请尽可能尝试无线连接或将其直接连接到计算机。重新测试。更换电缆并重新测试。如果您可以通过 USB 连接它,也请进行测试。

如果更改端口或电缆解决了问题,您就知道要解决什么问题。如果它没有区别,很可能是打印机本身。如果您已经检查过驱动程序、电源线、Windows 设置和网络设置,那么剩下的就是打印机本身了,恐怕我帮不了您了!