如果您的网络连接出现问题，但确定不是您的计算机或电缆损坏，则您的路由器可能是问题所在。路由器也不太难排除故障，因此实际上很容易将问题追溯到您的网络问题。
按照下面的操作，我们将向您展示出现的警告标志，表明您的路由器可能有问题。不仅如此，我们还将向您展示如何排除故障和诊断问题。从那里，您会发现是否需要更换路由器，或者是否只是对旧设备进行快速简单的修复。
警告
实际上，路由器会发出很多警告以表明它快要死了。以下是您可能会遇到的一些最常见的症状：
- 断开的连接： 如果您始终断开与家庭 Wi-Fi 网络的连接，这可能表明路由器出现故障。关闭它，让它关闭一段时间，然后重新启动它。您可能还想尝试使用不同的计算机以确保问题不在您的机器上。有时，Windows 也可能会告诉您“连接受限”。其他时候，连接可以正常工作几个小时，但随机断开。如果问题仍然存在，则您的路由器可能出现故障或即将死亡。
- 随机重启或断电： 正如您可能猜到的那样，路由器随机重启或频繁断电是不正常的。检查电源插座或配电盘以确保路由器已插入。确保插入插座或配电盘的其他电子设备没有任何问题。如果是，则问题可能出在插座或配电盘上。如果没有，这是路由器故障的另一个迹象。
- 丢失的配置设置： 每次启动时都会丢失路由器配置吗？这可能表明路由器写入配置设置的闪存正在变坏。当然，没有办法单独解决这个问题——必须更换整个路由器。
可能是什么问题呢？
很难确定导致问题的路由器的特定问题。您的路由器型号可能存在“已知”问题，这就是问题所在，但实际上，您永远不会知道。
值得一提的是，路由器本质上是微型计算机。它们有处理器、RAM 和闪存——所有部件都可能出现故障或损坏。而且，当然，它不是您可以简单地打开并更换组件的东西。当路由器出现故障时，您必须更换整个装置。
但是，我们将执行一些故障排除步骤，并希望情况并非如此（甚至 是 如果您已经关注升级已有一段时间了！）。
故障排除
检查您的连接 - 这是第一步。确保没有松散的电源或以太网电缆（如果您使用的话）。如果它们松动，请将它们牢固插入。这可能会解决问题本身。如果您确实使用以太网电缆，请尝试将其更换为另一根以太网电缆，以确保它不是您当前使用的以太网电缆有问题。
如果您专门使用无线连接，请在您的计算机上禁用它。然后，将以太网电缆从计算机连接到路由器。如果这清除了任何断开的连接，这可能表明问题出在路由器中的某些无线设置上。如果没有，我们几乎肯定会看到一个坏路由器。
值得注意的是，在确定路由器是否坏之前，ISP 可能会运行缓慢或随机中断。有时连接也会在拥挤的时间内变慢。也就是说，在我们更换路由器之前，请确保问题不在于您的 ISP。通常，通过快速呼叫或向您的 ISP 官方 Twitter 帐户发送推文，您可以在几分钟内得到有关是否发生中断的答案。
您是否更改了一些配置设置？ 如果您的路由器在这些更改之前正常工作，则很可能是这导致了您的无线信号混乱。如果可以，请恢复到更改前的原始设置。如果您不记得自己更改了什么，大多数路由器都会让您在软件中的某处恢复出厂设置。
说到软件，你知道路由器有自己的迷你操作系统吗？这是真的，大多数路由器都带有自己的库存操作系统，尽管有一个完整的社区在闪烁新的开源固件。事实上，在决定购买新路由器之前，最好先试用一些第三方软件。无论哪种方式，您都需要进入路由器并确保固件完全是最新的。很多时候，更新将解决路由器事先已知的任何问题和错误。
同样值得考虑的是，您频繁的连接中断可能是因为您家中的死区。最好的办法是四处移动路由器，直到找到一个可以为您提供最佳稳定性的区域。
另一件需要考虑的事情——你的路由器有多老了？与所有事物一样，技术可能会随着年龄的增长而消亡。不仅如此，旧技术也非常古老。也就是说，它没有现代路由器的信号强度或稳定性。当然，最好的办法是用更现代的东西替换路由器。通常，这也将解决“死区”问题，因为现代路由器具有更好的信号强度。
检查路由器的另一件事是运行 平 和 跟踪器 命令提示符中的命令。使用任一命令都很简单。只需打开命令提示符并输入 平 或者 跟踪器 其次是您要 ping 或运行跟踪的网站。它看起来像这样： tracert pcmech.com.如果您 ping 或运行跟踪路由的网站无法连接到该网站——尽管您正在连接的网站工作正常——这可能表明您的 PC 和网站服务器之间存在问题。您将在命令提示符中看到发生的一切，从而清楚地了解问题出在哪里。
您可以尝试解决问题的最后一件事是更改路由器的网络通道。大约有 14 个频率的路由器可以在 2.4GHz 频段上发送（和接收）数据。在路由器的配置中，您可以将频道切换到不同的选项，以确保不会对连接造成任何干扰。如果这不起作用，我们可以在您的路由器上尝试最后一件事。
回到我之前所说的，给您的 ISP 打个电话。他们不仅可以告诉您那里是否发生了中断，而且他们还有许多工具可以远程对您的连接进行故障排除。如果上述步骤均无效，通常，ISP 可以为您确认那边没有问题，从而消除了另一种可能性，并让我们更有理由相信您的路由器有问题。是时候放弃它并购买新路由器了，我们无能为力，当然也无法挽救出现故障或即将死亡的路由器。
更换路由器
更换路由器并不是最简单的任务。首先，进行研究并找到最适合您的家庭和整体需求的路由器（我们还为此编写了一份方便的指南）。一台你有路由器，你可以按照以下步骤更换它：
- 如果您有任何设备通过以太网连接到路由器，只需断开它们。如果您严格使用 Wi-Fi 连接，则无需在此处执行任何操作。
- 关闭路由器和 ISP 的调制解调器。
- 拍下（或记住）电缆如何插入旧路由器的照片。
- 断开旧路由器的所有电缆和电源
- 取下旧路由器并将新路由器放置到位。
- 接下来，如果您打算使用以太网，您需要将新路由器与电源、来自调制解调器的电缆以及连接到计算机的电缆连接起来。
- 打开调制解调器电源。等待它完全启动，然后打开新路由器的电源。
这是获得新路由器设置的基础知识。您还需要做一些事情才能完成设置。您需要前往计算机并登录路由器的管理控制台。请记住，最初，您需要将以太网电缆连接到您的 PC 或笔记本电脑才能执行此操作。完成后，对于许多路由器制造商，您只需要打开 Internet 浏览器，输入 192.168.1.1 并按“Enter”即可访问路由器的控制台（路由器的手册或设置指南应包含确切的详细信息）。
在这里，您需要输入用户名和密码才能进入路由器。如果这是您第一次设置，通常用户名就是 admin，密码就是 password。您可以参考路由器手册以获取正确的凭据。
登录后，您将需要进入路由器设置中的“无线”选项卡，然后找出默认网络的名称或创建一个新网络。在许多路由器的控制台上，您应该会看到一个无线安全选项卡，您可以在其中设置特定的安全密钥和密码。
这些只是让 Wi-Fi 在您家中工作的一些非常基本的步骤。如果您继续设置新的无线网络，出于安全原因，您需要确保摆脱已设置的默认网络（如果有设置）。
现在，如果您在设置路由器时遇到问题并且不确定要配置的所有内容，可以选择致电您的 ISP。通常，该手册会为您提供获得基本且安全的家庭网络设置所需的所有详细信息，但如果您需要进一步的说明，您的 ISP 的技术支持人员通常总是愿意帮助您进行设置，或者至少为您指明方向正确的方向。
收盘
不用说，路由器问题可能会令人恼火。但是，通过这些步骤，希望我们能够帮助您快速确定手头的问题，以便可以采取正确的步骤来解决问题。正如我们之前提到的，路由器并不太难排除故障，因此解决问题应该只需要半个小时。而且，当然，如果您不想碰它，请致电您的 ISP。在大多数情况下，您可以与他们建立服务电话，您可以从他们那里租用（或购买）路由器。他们会在指定日期为您安排好一切，但请记住，这通常是成本更高的路线。
我们希望本指南能帮助您找到问题的根源。但是，如果您仍然遇到问题，请务必前往 PCMech 论坛并发布您的问题，以便从 PCMech 社区获得更多帮助！我们那边有很多专家总是愿意伸出援助之手或提供一些建议。